(066) 079 91 95
(097) 257 55 91

Саме для Вас ми підібрали інформацію що необхідно знати туристу перед мандрівкою

  • Початок подорожі

    Початком Вашої подорожі є прибуття в будівлю аеропорту.

    Відповідно до міжнародних правил авіаперевезення і для здійснення проходження реєстрації на авіарейс Ви повинні прибути в будівлю аеропорту відправлення не пізніше, ніж за 2.5 години до часу вильоту, зазначеного в авіаквитку. Якщо ви отримуєте квитки в аеропорті, то представник туроператора передасть Вам супровідні документи туру безпосередньо в аеропорту.

    Після того, як Ви отримаєте комплект документів на тур, Ви самостійно повинні пройти реєстрацію на рейс, митний та паспортний контроль. Реєстрація закінчується за 40 хвилин до вильоту. Якщо Ви несвоєчасно прибудете на реєстрацію або прибудете в нетверезому стані, авіакомпанія має право не прийняти Вас на борт літака.

    Щоб уникнути непередбачуваної ситуації, уважно вивчіть викладені в авіаквитку умови та правила перевезення пасажирів і багажу. Чи не провозите в ручній поклажі ножі і будь-які інші гострі предмети, а також ємності з рідиною більше 100 мл. Безкоштовно провозиться багаж на кожного пасажира економ-класу обмежується вагою 20 кг.

  • Паспорт і віза

    Для подорожі необхідно мати закордонний паспорт, термін дії якого повинен бути, як правило, не менше 6-ти місяців до дня закінчення туру для візових країн. Відповідальність за його дійсність несете Ви і компетентні державні органи. Рекомендуємо також перевірити відсутність вас у списку боржників.
    Список документів, необхідних для оформлення візи в візові країни необхідно дізнатися у вашого менеджера і подати на оформлення заздалегідь.

    Перевірте термін дії закордонного паспорта, відповідність записів дійсності, наявність вашого підпису і стан відбитка печатки на відповідних сторінках і фотографії, відсутність виправлень, підчищень.

    Своєчасно вписуйте в закордонний паспорт батьків дітей і вклеюють їх фотографії.

    Уважно поставтеся до правил оформлення виїзду за кордон неповнолітніх дітей і своєчасно оформите необхідні документи. Для дітей, що виїжджають без батьків потрібна нотаріально засвідчена довіреність (згоду) від обох батьків. Якщо неповнолітній слід з батьками, то на вимогу компетентних органів необхідно надати копію Свідоцтва про народження дитини.

  • Документи необхідні для здійснення туру

    Туристський ваучер – документ, що встановлює Ваше право на туристичні послуги і підтверджує факт їх надання. Змістом Вашого ваучера в залежності від послуг, що є змістом туру, як правило є: прізвища та імена туристів, їх дати народження, період туру, найменування готелю, його умовна категорія, тип харчування, інформація про трансфер. Крім того, на ваучері є згадка про приймаючій стороні. Туристський ваучер складається з трьох відривних частин – одну частину Ви пред’явите трансферного гідові, другу частину Ви пред’явите на стійку “Reception” при реєстрації в готелі, третя відривна частина залишиться у Вас до закінчення Вашої подорожі.
    Квитки по числу туристів (включаючи дітей). В тексті авіаквитка вказується дата, номер і час рейсу, а також інформація про зворотній вильот. Квитки необхідно зберігати до кінця Вашого туристичної поїздки.

  • Розміщення в готелі

    Відповідно до міжнародних положень розрахунковий час у готелях в 12:00 місцевого часу. В день приїзду розселення в номери здійснюється після 14:00. Як у будь-якого гостя готелю, у Вас є можливість ознайомитися з наданими номером і звернутися з питаннями (при їх наявності) до служби адміністрації готелю. Звертаємо Вашу увагу, що надання номерів відповідно до зазначених в ваучері характеристиками і категоріями, є прерогативою адміністрації готелю. Але ви можете попередньо оглянути пропонований вам номер і, якщо ви не занесли в номер речі, попросити надати іншій вільний номер.
    Представник приймаючої компанії, як правило, проводить інформаційне збори на наступний, після вашого заселення в готель, день. Рекомендуємо не відмовлятися і відвідати його.

    Майже у всіх готелях є інформаційне табло операторів, де зібрана вся необхідна клієнтові інформація.

    Просимо ознайомитися на місці з умовами користування міні-баром, спортивним інвентарем, басейном, сауною, правилами відвідин ресторанів і барів, прокату машин, човнів, іншими послугами готелю і дотримуватися встановлених правил. Рекомендується здавати ключ від номера на стійку реєстрації готелю, в разі його втрати довести до відома адміністрацію. У більшості готелів встановлено штраф за псування і втрату ключа (подальші розмір штрафу у гіда або співробітників готелю). Коштовності, гроші, документи рекомендуємо зберігати в сейфі, який знаходиться в номері або розміщений при службі реєстрації готелю. Безумовну схоронність матеріальних цінностей та відшкодування збитків забезпечує тільки наявність відповідного договору зберігання, укладеного між Вами та зберігачем. Альтернативним варіантом може бути договір страхування за ризиком “розкрадання матеріальних цінностей”, укладений між Вами і страховою компанією.

    В день виїзду до 12:00 слід звільнити свій номер і оплатити додаткові послуги: телефонні переговори, міні-бар, замовлення харчування і напоїв в номер, масаж та інші додаткові послуги. Свій багаж Ви можете залишити в камері зберігання готелю і залишатися на території готелю до приїзду трансферного транспорту. Якщо Ви не здали номер до 12:00, то адміністрація готелю може попросити вас оплатити номер за наступну добу. Достроковий виїзд з готелю або пізній заїзд готелем не компенсується.

  • Екскурсії

    Рекомендується купувати екскурсії у офіційних представників туркомпаній. На кожну з них зберігайте чек і повний опис надаваних послуг. Зверніть увагу на порядок повернення грошей у разі вашої відмови від екскурсій.

  • Харчування

    При таких варіантах харчування, як “напівпансіон” (HB), “повний пансіон” (FB) і “все включено” (all inclusive, Ultra all inclusive) послуга, як правило, починає діяти в день прибуття з надання обіду йди вечері і закінчується сніданком. У разі прибуття в нічні години ресторан вже може не працювати. Для відвідування ресторанів системи “А ля карт” потрібне попереднє резервування місць або додаткова оплата (включаючи багато готелів з системою харчування “все включено”). Меню системи харчування і напоїв визначається адміністрацією готелю. В кожному готелі можуть бути свої правила, нюанси рекомендуємо уточнити в гіда чи службовців готелю.

    Для пиття рекомендуємо використовувати мінеральну воду, яку можна придбати в магазинах і барах готелю (при системі живлення “Все включено” в деяких готелях можливе отримання питної води в пляшці в барі готелю).

    Як правило, не допускається приносити в ресторан готелю власні напої. Не дозволено виносити за межі ресторану продукти, взяті зі шведського столу.

    Уважно ознайомтеся з програмою харчування і додаткових послуг, пропонованих за програмами “Все включено”, що б уникнути непорозумінь із замовленнями доп. Послуг. Як правило, пам’ятка знаходиться у вашому номері.

    Телефонні дзвінки всередині готелю з номера безкоштовні.

  • Страхування та медичне обслуговування

    Мандрівний повинен завчасно дізнатися про профілактичні заходи захисту від інфекцій і щеплення, а також інших профілактичних заходах. Бажана консультація Вашого лікаря з питань ризику для здоров’я. Уважно ознайомтеся з правилами надання медичної допомоги та послуг страхової компанії, зазначені у Вашому страховому полісі. Можливо, в полісі вказана “франшиза” – безповоротна сума, яку вам доведеться платити на місці.

    При настанні “страхового випадку” вам необхідно подзвонити по телефону, вказаному в полісі і чітко назвати місце, де ви знаходитесь, що з вами сталося і як з вами можливо зв’язатися.

    Оператор вас проінструктує про подальші дії.

    На всі екскурсії та прогулянки за територію готелю беріть з собою страховий поліс.

  • Рекламації

    При наявності рекламацій в першу чергу зв’язатися по телефону з гідом або офісом приймаючої сторони. Бажано складання протоколу щодо недоліків за участю гіда та представника адміністрації готелю. У разі своєчасного незадоволення претензії на місці, зверніться до свого менеджера.

  • Корисні поради

    Перед початком подорожі зніміть фотокопію з Вашого закордонного паспорта та інших документів, що засвідчують Вашу особу (водійських прав тощо), та авіаквитків, і зберігаєте їх окремо від оригіналів. У разі втрати документів у Вас виникне менше проблем, перш за все з квитками. У разі втрати паспорта, авіаквитка або багажу, просимо Вас негайно інформувати про це гіда, який підкаже, яким чином Ви зможете вирішити виниклу проблему. Не треба везти з собою в іншу країну російські документи.

    Аптечка. Тим, хто приймає ліки, рекомендуємо обов’язково взяти їх з собою. Сформуйте аптечку першої допомоги, яка допоможе Вам при легких нездужання, заощадить час на пошуки лікарських засобів і позбавить від проблем спілкування іноземною мовою. Крім того, багато ліків мають за кордоном інші найменування. У літній сезон бажано мати сонцезахисні окуляри і креми для догляду за шкірою з цифровими позначеннями. Чим вище цифра, тим вище рівень захисту. Не нехтуйте головними уборами, перебуваючи довгий час на сонці.

    Заходи безпеки. Дотримуйтесь правил особистої гігієни і розумні запобіжні заходи щодо випадкових місць громадського харчування. З метою профілактики слід утриматися від вживання в громадських місцях: некип’яченої води і свіжих соків; свіжих овочевих і фруктових салатів; фруктів, неочищених перед вживанням; морозива; кондитерських виробів з фруктовою начинкою; харчового льоду. У всіх випадках наявності ознак захворювання негайно звертайтеся за медичною допомогою (необхідна інформація міститься по тексту страхового поліса).

    Будьте уважні і пильні під час подорожі, так як туристські центри у всіх країнах привертають увагу шахраїв і кишенькових злодіїв. Гроші і документи зберігайте так, щоб вони не стали їх здобиччю. До числа місць підвищеної небезпеки відносяться вокзали, автозаправні станції, ринки.

    Не радимо міняти гроші на місцеву валюту в дуже великій кількості. Звертайте увагу на комісію банків при обміні. Будьте обережні і не залишайте речі без свого або довіреної особи нагляду, особливо в громадському транспорті та при трансфері. Залишаючи автобус на зупинках, в тому числі під час екскурсій, не залишайте в ньому ручну поклажу, особливо цінні речі і гроші. Відповідальність за збереження ручної поклажі, лежить на пасажирі.

Поділитися

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в Одноклассники